Ouvidoria pública — fundamentos
- Marco legal: Lei 13.460/2017 e Lei de Acesso à Informação
- Estruturação de uma ouvidoria eficaz
- Recebimento, tratamento e resposta de manifestações
Inscrições abertasCurso Presencial · 28-31 jul 2026
Ouvidoria e Controladoria
Proteção ao Denunciante, Compliance e Transparência
Quatro dias para estruturar ouvidoria e controladoria municipais com integridade, proteção ao denunciante, compliance público e transparência ativa.
Quando
28 a 31 de julho de 2026
Onde
Belo Horizonte/MG
Vagas
Limitadas · turma reduzida
Sobre o curso
Ouvir bem e controlar melhor: a base de qualquer administração íntegra.
Uma imersão prática para estruturar e fortalecer ouvidoria e controladoria municipais — com foco em proteção ao denunciante, programas de integridade e transparência pública.
Para quem é
Ouvidores, controladores, auditores, corregedores, servidores da administração e vereadores(as).
Palestrante
Meirielle Franco — especialista em ouvidoria, controladoria e compliance no setor público.
Certificação
Certificado de conclusão emitido pelo Instituto Force Treinamentos.
Local
Belo Horizonte/MG. Todos os cursos são realizados de forma presencial.
Conteúdo programático
Quatro dias construindo uma administração mais íntegra.
Controladoria e compliance
- Papel da controladoria interna no município
- Programa de integridade (compliance público)
- Gestão de riscos e controles internos
Proteção ao denunciante
- Lei 13.964/2019 e o whistleblower brasileiro
- Canais seguros de denúncia e sigilo da identidade
- Investigações internas e apuração de responsabilidade
Transparência e integridade
- Transparência ativa e passiva na prática
- Portais, dados abertos e prestação de contas
- Plano de integridade e certificação
Inscrição
Garanta sua vaga
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Logística
Tudo organizado para você focar no aprendizado
Cuidamos da parte operacional para que sua experiência em Belo Horizonte seja tranquila. Dúvidas? Fale com a nossa equipe.
Hospedagem
Convênios com hotéis próximos ao local do curso para quem vem de fora de BH. Tarifas especiais para participantes.
Alimentação
Café da manhã e coffee breaks inclusos na programação durante os quatro dias de imersão.
Acessibilidade
O local do curso é adaptado. Nos informe suas necessidades no formulário para garantirmos toda a estrutura necessária.